Teslimat ve Kargo Bilgileri

1. Teslimat bölgesi

Siparişler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde belirtilen teslimat adresine gönderilir. Yurt dışı gönderim yapılmamaktadır.

2. Hazırlık süresi

Ürünler stok ve üretim planına göre hazırlanır. Standart hazırlık süresi genelde 3–15 iş günüdür. Sipariş üzerine / özel ölçü üretimlerde süre uzayabilir; tahmini süre sipariş onayı veya müşteri hizmetleri tarafından bildirilir.

3. Kargo / nakliye süresi

Ürün kargoya verildikten sonra bölgeye göre genellikle 1–5 iş günü içinde teslim edilir. Büyük hacimli bahçe mobilyası takımlarında özel nakliye gerekebilir.

4. Kargo ücreti

Kargo / nakliye bedeli ürün boyutu, ağırlık ve teslimat adresine göre ödeme adımında (checkout) hesaplanarak gösterilir. Kampanyalı ücretsiz kargo varsa sipariş anındaki şartlar geçerlidir.

5. Teslim şekli

• Teslimat, siparişte bildirilen adrese yapılır.
• Alıcının adreste bulunamaması halinde kargo firmasının prosedürü uygulanır.
• Hacimli ürünlerde bazı firmalar kapı / kaldırım önü teslimi yapabilir; kat taşıma ayrıca talep edilmelidir.

6. Hasar kontrolü

Paket teslim alınırken kontrol edilmelidir. Hasar halinde tutanak tutulup en geç 48 saat içinde satıcıya bildirilmelidir.

7. Takip

Kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta ile iletilir. Hesabınız varsa Siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz.