Para iade politikası
Satıcı: MARKAYS AHŞAP SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Açık adres: Karpuzsekisi Mah. Karpuzsekisi Kümeevler No:197 Hacılar/KAYSERİ
E-posta: mrmmobilya@gmail.com
Web: markaysahsap.com
Cayma hakkı (tüketici)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketiciler siparişin kendilerine veya bildirdikleri üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde mrmmobilya@gmail.com adresine yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.
Cayma hakkının istisnaları
- Tüketici talebiyle kişiye özel üretilen, ölçüye göre hazırlanan veya belirgin şekilde kişiselleştirilmiş ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
- Kullanılmış, hasar görmüş, eksik parçalı veya yeniden satılamayacak durumda olan ürünler,
- Doğal ahşap dokusu, damar yapısı ve renk tonlarındaki üretim kaynaklı doğal farklılıklar (kusur sayılmaz).
İptal
Kargoya verilmemiş siparişler e-posta talebiyle iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişlerde iptal yapılamaz; teslim sonrası iade süreci uygulanır.
İade süreci
- İade talebinizi e-posta ile iletin; sipariş numaranızı ve ürün bilgisini belirtin.
- Onay sonrası ürünü orijinal ambalajına uygun, eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra uygun görülürse iade işlemi başlatılır.
Para iadesi
İade onayından sonra bedel, ödemenin yapıldığı yönteme göre makul süre içinde iade edilir. Kargo ücreti, ürün kusuru veya yanlış sevkiyat satıcı kaynaklı değilse kargo bedeli alıcıya ait olabilir.
Hasarlı / eksik teslimat
Teslim anında hasar veya eksiklik fark ederseniz kargo görevlisiyle tutanak tutturun ve 48 saat içinde fotoğraf ile bildirin.
Detaylı metin: /pages/iptal-iade